近年来，医院高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面落实科学发展观，积极投身构建和谐社会，在全院深入开展创建“和谐医院”的活动。医院各项主要指标均创历史新高并呈现良好发展态势，实现了医院整体水平的全面升级。连续5年被鹰潭市表彰为“拥政爱民模范单位”，“精神文明建设先进单位”、“精神文明建设标兵单位”、“市文明单位”和“市文明单位标兵”，2003年以来，连续三年被江西省人民政府表彰为“拥政爱民先进单位”。

一、用科学健全的机制保障和谐

制定和完善制度是确保创建“和谐医院”活动取得实际成效的根本保证。一是注重班子形象建设，医院党委始终认为只有抓好领导干部和机关的表率作用，才能确保构建和谐医院的建设精神推进。领导干部和机关作为医院建设的组织者和带头人，注重强化党性观念和宗旨、责任意识，始终保持昂扬的精神状态，恪尽职守，不辱使命，勤奋工作，把全部心思和精力用在医院建设上，坚持严基层先严机关、严部属先严自己，充分发挥模范带头作用，自觉以自己的模范行动为基层树标杆、作榜样，使全院形成同频共振，上下一心的良好局面。二是狠抓医德医风建设。医院狠抓医德医风建设，提出了“收‘红包’、‘回扣’可耻，拒收‘红包’、‘回扣’光荣”的口号，设立医德医风举报箱和监督员，要求医护人员对待病人要象对待亲人一样，既没有亲疏之分，也没有贫富之别，只要是病人，无论是急诊还是住院，都要热情接待治疗，细心照顾。地方病人基本上都来自农村，经济不宽裕，医院要求医务人员，在用药上，只要功能接近，效果一样的药品，能用价格低的就用价格低的，能不住院就不住院或少住院，尽量减轻群众的经济压力。多年来，医院无一例在医德医风方面反映突出的人和事，被南京军区联勤部表彰为“医德医风建设先进单位”，良好的医风，精湛的技术，同样赢得了地方政府和人民群众的信任，许多患者慕名到电台、报社去反映医院的先进事迹。三是建立健全选拔任用机制。合理使用人才，既充分发挥临床一线医护人员推动医院发展根本力量的作用，又鼓励和支持辅助科室、机关后勤人员等为医院发展贡献力量；既保护重点、优势、特色科室的发展活力，又高度重视和关心发展缓慢的科室和职工。近年来，医院在选拔一线科主任、护士长上实行“三注重”，即：注重实绩考核、注重经常性考察、注重群众公认。还大胆提升、任用了8名业务能力强、思想进步的聘用制护士为护士长。

二、用先进的文化提升和谐

医院文化是根，只有根深，医院才能增强抵御风险的能力，才能吸取更多的营养，才能够茁壮成长。一是打牢听党指挥的意识。我院在抓好理想信念、社会主义荣辱观教育的同时，重点抓好“赞颂新成就、履行新使命、迎接十七大”为主题的教育，强化医护人员的职业道德观，通过强化内涵修养，使工作人员感到发展的责任感、事业的危机感、使命的崇高感。二是打造具有医院特色的文化品牌。编辑发行了反映医院建设的院报《医苑动态》，并利用“5?12”护士节、建军节、国庆节、春节等组织开展丰富多彩适合医院工作人员的文化活动，潜移默化，寓教于乐，既增进了团结，也激发了医护人员的自豪感、责任感和自信心，为医院和谐快速发展营造了浓厚的文化氛围。三是积极倡导八个方面良好风气。八个方面良好风气是指，勤奋好学、学以致用；心系群众、服务人民；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节约；顾全大局、令行禁止；发扬民主、团结共事；秉公用权、廉洁从政；生活正派、情趣健康。通过下大力推行八个方面的良好风气，全院上下形成良好的氛围，推动医院全面协调发展。

三、用良好的社会形象融洽和谐

医院作为一个技术服务与群体智慧融合的组织机构，其成长与发展永远处在一个动态变化的过程之中。如何保证群体智慧长期、有效地与社会协调发展，必须注重自己在社会公众中的形象。树立了军队医院和人民军医的良好形象。全心全意为患者提供一流服务，不断提高自身的素质。每年制定医德医风教育计划，端正工作态度，转变工作作风，增强工作人员的紧迫感和危机意识，尽职尽责做好本职工作，强化政治、业务、素质培训并进行考评与考核。一是始终坚持以人为本的服务理念。2006年3月31日，医院推出了5种单病种最高限价服务措施，着力解决群众看病难、看病贵的难题。在对单病种最高限价的同时，医院还坚持不断创新服务措施，强化全面医疗质量管理。从事关患者切身利益的具体事情抓起，让患者以低廉的价格享受优质的服务。二是不断加大科技助民的力度。医院主动与驻地30多家乡村卫生院（所）联系，签订了技术支援《协议书》，制订5年援助计划，重点开展10余项新业务、新技术，并在血液和肿瘤内外科的诊治、化学与食物中毒以及交通事故急救等方面在当地形成了优势。医院还定期举办乡村医疗卫生人员培训班，帮助乡村级医院培养医疗骨干，在处理急、难病方面及时给予技术上的支持和帮助指导。近三年来，医院先后组织医生为驻地群众义诊5万余人次，帮带建立10多乡村医疗联合体，为地方培养医疗人才2000多名。三是做好医疗传帮带工作。医院主动与地方乡村医院联系，定期举办乡村医疗卫生人员培训班，帮助乡村级医院培养医疗骨干，积极与一些贫困边远山区与乡村医院的取得联系，在处理急、难病方面及时给予技术上的支持和帮助指导。医院每年都要组成了由内科、外科、骨科、五官科、妇产科等专家、骨干成立的医疗队到人群比较密集的鹰潭市中心广场、附近山区、农村开展义诊活动，宣传有关医疗卫生保健常识，到福利院、孤儿院和比较偏远的畲族乡为孤寡老人、儿童及少数民族群众义务看病治病。去年以来，就派出医疗队160余人次，义诊群众5600多人，解答各种疑难问题5700多条，免费发放药品3万余元，受到社会各界的高度评价。医院还充分发挥医疗技术力量雄厚和服务优质高效的优势，在鹰潭地区较早建立了“交通事故伤病员急救中心”，这支由军人组成的快速反应小分队，近10年来共抢救地方伤员1500多人次，被驻地群众誉为交通线上“生命的守护神”。

四、用团结友爱的内部关系促进和谐

医院是与社会各界密切相关的单位，创建“和谐医院”是构建和谐社会的重要组成部分。一是坚持“共建一个家，温馨每个人”的理念。妥善处理好部门与部门之间的关系、临床一线和医技科室之间的关系、临床与后勤之间的关系、领导与部属之间的关系、上级医生与下级医生之间的关系、老中青同事之间的关系、医生和护士之间的关系、同级别人员之间的关系等等，形成促进和谐的医院内部关系。二是切实解决官兵的实际问题，确保官兵安心本职工作。把解决实际困难作为关心官兵的实际之举，力所能及的为干部家属解决下岗问题、家庭生活困难等实际问题，充分发挥“困难基金”的作用，减轻官兵的后顾之忧，使官兵全心全意的投入到本职工作中去。三是提倡健康、有益、正常的交往。通过一些有益的制度和活动,正确引导同事与同事之间、下级与上级之间、领导与领导之间的交往向着健康、正常的方向发展。做到相互尊重,相互信任,互相关心,互相帮助,相互协作,相互学习,和睦相处,共同进步，使人际关系更加纯洁,更加和谐,更加长久。