南昌市第三医院 南昌市慈善医院
扬仁术慈心传统 深耕大爱济危困

南昌市第三医院前身是法国教会医院圣类思医院,根据1917年7月(民国六年)天主教会与法国外交部双方所签协约建立的私立慈善医院,由天主教会与法国驻华大使各义管理,亦收治纳费病人。1951年7月政府接管,更名“省立南昌第二人民医院”,隶属于江西省卫生厅。

九十年的历史淀积,蕴育了三医院“仁术慈心、严谨求实”的文化精髓,培育了三院人“稳重踏实、精益求精”的医者风范。医院始终以“仁术慈心、修身济众”为宗旨,以群众需求为己任,以群众满意为目标,积极致力于群众满意医院、和谐医院的构建的同时,弘扬医院仁慈的传统,不忘社会责任,深耕大爱济危困,赢得了群众的信任。获首批“江西省级群众满意医院”、首届“江西省十大和谐医院”称号。

医院现有在职职工800余人,集医疗、教学、科研、预防保健于一体,病床600张,以乳腺疾病防治、急诊医学为品牌专业,急危重症新生儿救治、代谢性疾病诊疗、妇产科、微创腔镜科、胃癌诊治为特色专业。

2002年12月22日,在市委、市政府的信任和关心下,南昌市慈善医院在我院正式挂牌,系江西省首家慈善医院,时任南昌市市委书记、现任江西省省长吴新雄亲自挂牌。筹办慈善医院是南昌市市委、市政府为民办实事的民心工程,我院领导站在贯彻实践“三个代表”的重要思想高度,将之视为市委、市政府的信任,更视之为责任,在全院进行了广泛的宣传、动员,教育职工提高认识,努力做到组织措施到位、服务质量到位、人文关怀到位、技术支持到位“四到位”,五年来,圆满完成了市委、市政府交给我们的任务,曾获江西省慈善总会授予的“江西扶助特困群众先进单位”称号。

医院严格执行市委、市政府50%的减免政策。持低保卡(由市民政局发放)来院看门诊的低保户只要交总费用的50%,其余50%先由医院垫付,后由政府拨付,每人每卡200元/年;医院尽自己最大所能,制定了系列医疗费用减免政策。如:对持低保卡来院看门诊的低保户,减免挂号诊疗费、病历工本费;恢复了部分价格低廉的化验、检查项目;规定门、急诊、住院部对救助对象尽量参照使用医保甲类药品及常规检查;建立了合理有序的就医流程,确保弱势群体以比较低廉的价格,享受优质有效的服务;对城镇低保户及农村困难群众实施住院费5—10%的减免,五年累计减免医药费623761.89元;对4个常见病、多发病病种推行限价,在确保医疗和服务质量的前提下,规范临床路径和诊疗操作规程,对外公示,先行试点,降低医疗费用。正常分娩限价1000元;单纯性剖宫产限价3800元;单纯性阑尾炎限价2200元;腹腔镜单纯性胆囊切除术限价4800元。同时加强监管,定期对限价病种进行综合质量检查、费用监督和效果评价;严格考核,与科室绩效工资挂钩。据医院领导介绍,在4个病种实行单病种限价取得经验后,将涉及10个专科的26个病种作为待定的单病种限价对象,核算后力争在近期进行最终确定;认真落实辅助检查互认制度,减少和避免不必要的重复检查,凡省内二级甲等以上医院所做的部位正确、图像、影片质量可靠、达到诊断标准的心电图、B超、X光、CT、MRI等检查项目,患者临床症状、体征无明显变化情况下,其物理辅助检查结果予以认可。确因患者病情变化需复查时,履行告知义务,及时向患者及其家属做好解释工作;除此之外,医院还开设了济困门诊、济困病房,设立济困病床47张,制定了管理条例及操作流程,公示了服务流程,方便病人就医,开展了“我为病人节省医疗费用了吗”大讨论,对本市范围内的低保户、残疾人和农村五保户实施了费用减免。就诊济困门诊的的免交普通门诊挂号费、肌肉注射费、小换药费,规定济困门诊病人单张处方费用急性病不超过30元,慢性病不超过40元。

下岗女工吴女士,丈夫去世,家庭拮据,两年前因一场大病花去医药费二万元,使这个原本困难的家庭雪上加霜,更为不幸的是又被查患有乳腺癌。在亲朋的资助下入住我院治疗,可医疗费对她来说就像天文数字,她绝望了,打算拒绝治疗,放弃对生存的渴望。科室得知情况后,积极做思想工作,鼓励战胜病魔的信心,表示在确保医疗质量的前提下为她精打细算。看到一双双温暖的手,一颗颗真诚的心,她体味到了人间的美好,从新燃起了生存的希望,积极配合治疗,康复出院。出院时受到了五位院领导的捐款,医院为她减免了500元费用,感动得热泪盈眶。

一对早产双胞胎因窒息送我院儿科抢救,父母担心产生后遗症和费用太高而放弃治疗,经过儿科医护人员4个多月精心的治疗和护理,孩子健康长大,患儿父母非常感激地说:“是三医院儿科医护人员让我感受到了亲情般的关怀,深刻地体会到了医学的高尚和圣洁,真正明白了人间的真情是无价的”。

接市委、市卫生局指示,我院救助了一位肾结核、肾衰的特因患者,副院长率医护人员上门看望,接到医院住院治疗,其间院长、专家多次探望组织会诊,指导治疗,患者痊愈出院,医院为她减免费用10000余元,患者及家属非常感激。即将康复出院的她恰逢中秋节,护士们用轮椅带着她游览了红谷滩秋水广场。

积极救治“三无”病人(无姓名、无家属、无费用),五年来,据不完全统计,支付抢救医疗费、处理后事费、刊登寻人启事费等费用累计731780.66元。为优抚对象、济困对象、低保户减免医疗费306383.87元。

医院党委将关爱特困人群作为教育党员职工的有效载体,倡议开展了系列献爱心活动。2003年院党委在党员中倡议开展了“情系春蕾,争当爱心妈妈”活动,13位爱心妈妈、爸爸和爱心集体分别与13户低保户结对子,每年支助学童300元,直至他们完成九年义务教育。截止2005年底,爱心爸妈们累计支助11700元,捐赠了许多衣物和学习用品,时常将孩子接出来,与自己的小孩一起游玩;先后2次倡议党员交纳了两次“特殊的党费”,累计3600元。一次购慰问品,在“七一”节前夕走访慰问了12户低保家庭;一次支助一位低保户的孩子参加了“南昌晚报举办的首届青少年走清华访北大活动”,帮她圆了走清华北大的梦。还抽调七位精干医护人员,主动承担了采风活动随团义务医疗保健任务,配备药品和器械总价值达上万元,实际消耗药械近4000元;院团委成立了“青年志愿者”队伍,开展了节日走访慰问低保户活动;向希望小学捐书、捐文具活动;适时倡议职工开展捐赠活动。在慈善医院成立一周年之际,在全院职工中倡议开展了“无私奉献一片情”为低保户捐赠衣物活动,捐款3170元,捐衣物近千件。对特别困难的住院患者,院领导带头,倡议党员职工捐款献爱心,五年职工累计捐款272107.38 元。积极营造“乐善好施、奉献爱心”的社会风尚。

2005年10月,医院成立了社区健康服务部,派专职护士进驻附近的5个社区,免费为居民建立个人和家庭健康档案,对老年和儿童等重点人群进行健康筛查,开展健康知识讲座,对社区居民进行防病治病知识宣教,对亚健康人群实施健康指导。护理部成立了“红十字护理志愿者”队伍,利用双休日,对出院患者实施健康指导,帮助康复训练。据不完全统计,迄今,累计入户4599户,建立健康档案4421份,测血压25498人次,举办健康讲座379场,参加的居民达5295人次,进行健康教育23385人次,发放健康教育资料14500份,指导慢性病患者康复训练1088人次,协助社区诊所双向转诊749人次,回访出院患者288人。这种服务模式,不仅受到社区居民的欢迎,还得到省卫生厅群众满意医院暨医院管理年检查组的高度评价,许多社区干部前来联系,要求我们把健康服务部建到他们社区,在取得经验的基础上,2007年我院已将服务范围拓展到了7个社区,今年争取拓展到11个社区。国际红十字会、南昌市红十会领导曾来参观,对我院“红十字会护理志愿者”的社区护理工作给予了高度评价。

爱心换来了百姓的真心拥戴,医院知名度、美誉度、信誉度连年攀升。2007年与2002年相比,门诊人次增长了70.1%;出院人次增长了44.7 %;床位使用率增长了34.1%;固定资产增长了95.82%,在保证人民群众健康权益的同时,保证了国有资产的保值增值。

医院减免医疗费用情况:

——2003年, “非典”时期,医院为近2000名群众进行“非典”防治知识宣传教育,免费发放预防非典药品1080瓶。实行救死扶伤的人道主义精神,全年积极救治“三无”病人90人次,拖欠且无法回收抢救费用累计190803.3元。一年来医院派出200人次先后10次深入象南广场、桃花镇老洲村、新建县城、金桥乡为广大群众开展社区健教、义诊咨询活动,发放宣传资料数千份。减免各种费用67815.31元,无法回收的“三无”人员抢救费用190803.3元,共计285747.64元;捐助非典药品1080瓶。全年捐款27129.03元;

2003年,接诊医疗救助对象8717人次,减免挂号费、诊疗费、病历工本费21792.5 元;向特困农民发放了5—10%的住院优惠卡1000张,减免医药费46022.81万余元。

——2004年,接诊医疗救助对象2402人次,医疗救助金额66142.62元,减免挂号费、诊疗费、病历工本费6005元。向特困农民发放5—10%的住院优惠卡1078张,减免医药费120880元;救治“三无”病人70人次,减免医药费22272元。

——2005年接诊医疗救助对象1415人次,减免挂号费、诊疗费、病历工本费4857.5元;对675名县乡特困户予以优惠,减免住院费用208213.52元;救治“三无”病人91人次,减免医药费68611.96元。

——2005年—2007年“三无”病人减免医药费216437.47元。

——2006年,5—10%优惠125449.75元。

——2007年,5—10%优惠123196.06元。

对城镇低保户及农村困难群众实施住院费5—10%的减免等。据不完全统计,2003年—2005年,接诊医疗救助对象12534人次,减免挂号费、诊疗费、病历工本费32655元;对2753名县乡特困户予以优惠,减免住院费用187726.33元;救治“三无”病人251人次,减免医药费281687.26元。以上三项减免累计502068.59元。